Politique d’expédition

Politique d'expédition

Chez PLUGGIN, nous nous engageons à vous fournir une expérience d'achat en ligne agréable. Veuillez prendre connaissance de notre politique d'expédition détaillée ci-dessous.

Délais de traitement et d'expédition

Après validation de votre commande, le traitement et l'expédition de celle-ci peuvent prendre entre 1 et 2 semaines. Nous mettons tout en œuvre pour expédier vos articles dans les meilleurs délais.

Modes de livraison

Nous proposons les options de livraison suivantes :

  • Standard : Livraison estimée entre 2 et 4 jours ouvrables après expédition.

  • Express : Livraison estimée entre 1 et 2 jours ouvrables après expédition.

Les frais de livraison varient en fonction du mode choisi et de la destination.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids total de votre commande, de la destination et du mode de livraison sélectionné. Les frais exacts seront affichés lors du processus de commande, avant la validation finale.

Suivi des commandes

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi et un lien vers le site du transporteur pour suivre l'acheminement de votre colis.

Restrictions d'expédition

Nous expédions uniquement en France métropolitaine. Nous ne proposons pas de livraison vers les DOM-TOM ou à l'international pour le moment.

Articles endommagés ou perdus

Si vous recevez un article endommagé ou si votre colis est perdu, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception ou la date estimée de livraison. Nous procéderons à une enquête auprès du transporteur et, si nécessaire, à un remplacement ou à un remboursement.

Douanes et taxes

Étant donné que nous n'expédions qu'en France métropolitaine, aucune taxe douanière ne s'applique.

Retours et échanges

Nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande. Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part.

Contact

Pour toute question concernant notre politique d'expédition, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : pluggin.cl@gmail.com

Nous vous remercions de votre confiance et restons à votre disposition pour toute information complémentaire.